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3C、生鮮網購 不再享7天退貨
May 23rd 2013, 07:04

行政院院會上午通過消保法修正草案,網購商品將不再全面享有七日鑑賞期、無條件退貨退費權利。
聯合報系資料照

行政院院會上午通過消保法修正草案,網購商品將不再全面享有七日鑑賞期、無條件退貨退費權利。消保處表示,只要經中央主管機關認定,商品性質一旦無條件適用七日鑑賞期,對業者不公平,可提報行政院核定,排除適用。這項修法初步鎖定在電子產品、生鮮商品兩大類。

依照現行消保法規定,網購、郵購、訪問買賣商品或服務,消費者可享七日內無條件退貨退費權利。消保處副處長吳政學指出,例如app遊戲,民眾下載一周內可能都已破關,無條件對退費對業者不公平,未來排除商品主要鎖定兩大類。易腐壞的生鮮商品、以及可複製的3C電子商品,也包括電子書、DVD等。

草案增列第19條之2,可以負面表列排除。條文並未將排除項目明文入法,是授權主管機關可視商品性質,認定七日鑑賞期對業者明顯不公平者,可報請行政院核定後,排除適用。

目前有許多民間消保團體,定期進行市售商品的檢測,檢測造成企業主疑慮,今天行政院通過增訂,消保團體公布檢測時,也必須公布取樣、儲存樣本環境等資訊,若民間消保團體檢測錯誤,造成企業權利受損,必須主動對更正,提供企業澄清機會,否則將負起民事、刑事責任。

草案針對現行違反定型化契約記載項目,無法可罰現況作修正。政府推動定型化契約,以保護消費者權益,但因無行政罰配套,難以落實,草案增訂,違反定型化契約記載事項規定,現期未改正,最高可處新台幣30萬元罰鍰,可按次處罰。未來民眾進行預售屋、汽車買賣,將更有保障。

這次修法是民國83年消保法通過實施以來,最大規模的一次修法。

行政院院會上午通過消保法修正草案,網購商品將不再全面享有七日鑑賞期、無條件退貨退費權利。 / 聯合報系資料照

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